استراتيجيات التغذية الراجعة في بيئات متعددة الثقافات

وصف المقرر

التغذية الراجعة لا تفشل لأن المحتوى خاطئ — بل لأن الإطار الثقافي الذي تُقدَّم فيه لم يُؤخذ بعين الاعتبار قط. في هذا المقرر، تدرس أسس التواصل الفعّال المتقدم: الاستماع التحليلي، وبناء العروض التقديمية المقنعة، وقراءة الأبعاد الثقافية التي تحكم كيف تُستقبَل الرسائل وتُفسَّر. ستنتقل من فهم هذه الأسس إلى تحليل أثر التواصل على الإنتاجية التنظيمية، ثم إلى تصميم خطوات تغذية راجعة بنّاءة قابلة للتطبيق في فرق العمل المتعددة الثقافات. بنهاية المقرر، ستمتلك أدوات منهجية تُمكّنك من إدارة التواصل الصعب وتقديم تغذية راجعة تُحرّك الأداء دون أن تُعطّل العلاقات.

أهداف المقرر

• ستتمكن من تطبيق مهارات التواصل الفعال المتقدمة في مواقف بيئات العمل التعليمية وفق معايير الأداء المهني.
• ستكون قادرًا على تطبيق استراتيجيات التواصل بين الثقافات بصورة ملائمة في مواقف عمل متنوعة.
• ستتعلم كيفية تحليل تأثير أنماط التواصل الفعال على بيئة العمل والإنتاجية باستخدام أدلة قابلة للقياس.
• ستصمم خطوات إجرائية للتغذية الراجعة البنّاءة في بيئات عمل متعددة الثقافات.

المهارات المكتسبة

التقييم النهائي (متطلب اجتياز)

اختبار محوكم حضوري في مراكز معتمدة — يلزم اجتياز ≥ 60%

المستوى

متقدم