تحسين مهارات السكرتارية التنفيذية

وصف المقرر

البريد الوارد ممتلئ، والاجتماع بدأ قبل خمس دقائق، ولا تزال محاضر الأسبوع الماضي بلا متابعة — هذا هو الضغط الذي يواجهه السكرتير التنفيذي كل صباح. يُعالج هذا المقرر هذا الضغط مباشرةً عبر أدوات إدارة الوقت وتقنيات التواصل الفعال وبروتوكولات تنظيم الاجتماعات وقواعد الإتيكيت المهني ومنظومات إدارة المهام والمكتب. بنهاية المقرر، ستقدر على بناء جدول عمل منضبط، وكتابة مراسلات احترافية، وإدارة اجتماع من الدعوة حتى المحضر، والتعامل مع المواقف الرسمية بثقة. كل درس مبني على سيناريو عملي يمكن تطبيقه في اليوم التالي مباشرة.

أهداف المقرر

• ستتمكن من تطبيق تقنيات إدارة الوقت مثل مصفوفة أيزنهاور وتقنية بومودورو لتحديد الأولويات وتقليص مضيعات الوقت.
• ستتعلم تنفيذ استراتيجيات التواصل الفعال الكتابي والشفهي لتعزيز التعاون وتقليل سوء الفهم داخل الفريق.
• ستكون قادرًا على تنظيم الاجتماعات وإدارتها من التخطيط إلى المتابعة بما يضمن تحقيق الأهداف المحددة.
• ستتمكن من تطبيق قواعد الإتيكيت والبروتوكول المهني في التعاملات المكتبية والرسمية.
• ستتعلم تصميم منظومة شخصية لإدارة المهام وتنظيم الملفات والأولويات لزيادة الإنتاجية.
• ستكون قادرًا على إدارة المكتب التنفيذي بفعالية لدعم الأهداف التنظيمية.

المهارات المكتسبة

التقييم النهائي (متطلب اجتياز)

اختبار قصير — يلزم اجتياز ≥ 60%

المستوى

متوسط